Asiakas on aina oikeessa :)

Tuli tänä aamuna eräs asia mieleen, josta haluan teille kirjoittaa. Ennen Joulua myytiin paljon lahjakortteja ja nyt on niiden lunastamisen aika.Moni nuori on jo tänä  aamuna (27.12) käynyt lahjakortin kanssa kysymässä lävistystä. Usein asiakkaissamme on myös alle 16- vuotiaita, jolloin tullaan siihen tilanteeseen, ettei lävistystä tehdä, jollei asiakkaalla ole UG:n  asiakastietolomaketta, jossa on vanhemman tai huoltajan allekirjoitus, nimenselvennys ja puhelinnumero. Kun tarvittavat tiedot löytyy, täältä sit soitellaan ja varmistellaan, et homma on ok.

Lomakkeen löydät täältä

Tilannehan on usein se et mie olen se ilkeä lävistäjä, joka ei suostu lävistää, kun vanhempi ei ole mukana tai lupalappusia ei ole täytetty. Aika usein kysytään, eikös sen soittamalla voi varmistaa. Kyllähän sen voi, mut aina ei ole sit se iskä tai äiti siellä luuriin toisessa päässä. Siellä joku kaveri koittaa näytellä todella hienosti asiakkaan vanhempaa :)

Toinen asia, mikä miuta tässä asiassa vähän ihmetyttää on, et usein iskä tai äiti ei jaksa tulla mukaan. Monesti selitetään, et ei kerkee/ jaksa tai sit on joku muu este. Olen vaan miettinyt, et onko oikeesti nykysin niin kiire, ettei vanhempi kerkeä tulemaan tenavansa mukaan, kun hän ottaa lävistystä.  Mie en tosin kyllä tiijä tästä asiasta mitään, kun ei ole noita omia tenavia.

Voihan se olla kun on omia lapsia, niin kiirettä pitää ja en kerkee sen mukaan minnekään. Ainakaan läväriä ottamaan, kun meneehän siinä ainakin se 15 minuuttia. Tämä kaikki aikahan on poissa minun omasta ajastani.  

Moni vanhempi kerkes käydä ostaa lahjakortin, mut ei kerkee sit tulemaan uudelleen tänne.Muutaman vanhemman kanssa täyteltiin lappuset täällä liikkeellä ja ne paperit on sit täällä valmiina odottamassa lävistyksenottajaa :)

Osalle vanhemmalle ei tule taas kuuloonkaan, et lapsi tai nuori tulee yksin.

Vanhempi haluaa olla mukana. Yleensä hän haluaa kuulla hoito-ohjeet ja myös nähdä, miten homma tehään. Monesti saadaankin hyvää palautetta vanhemmilta, miten hyvin lävistys tehään ja miten asiallisesti hoito-ohjeet ja muut asiat käydään läpi.

Toisilta nuorilta saadaan palautetta hyvästä työstä ja moni on tyytyväinen, ja toisilta sit saa kuulla myös kiroilua ja kiukuttelua, kun en suostu lävistämään ilman asianmukaisia lupalappuja. Tottahan toki se on miun syy, kun ikä ei riitä ja vanhempi ei viiti paikalle ;)

Hoito-ohje löytyy täältä

Mut mitäpä mie toisaalta tästä ressaamaan, mut vähän vaan huvitti tänä aamuna.

Pilasin nyt nuoren ihmisen lävistyksen ottamishommat. Samalla sain myös"palautetta" siitä, kun tein niin kuin säännöt sanoo :D Nam nam, miten kiva fiilis tuli... Toisaalta olin kyllä vilpittömästi iloinen, kun se nappula ei korua saanut. Oli sen verran iloinen ja mukava kielenkäyttö.

Nämä säännöt on tehty asiakkaiden parhaaksi ja olemme sitoutuneet tiettyihin sääntöihin ja näin se homma vaan rokkaa. Luulisi jokaisen asiakkaan haluavan ottaa lävistyksensä ammattimaisessa studiossa,jossa on selkeet pelisäännöt.

Tänään on ollu hurjasti porukkaa liikenteessä, asiakasta on riittänyt ja iloisella mielellä mennään.

Hyvää loppuvuotta kaikille! Hyvin mielin kohti uutta vuotta! Rosk!

T.Rex